根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
| 支付方式 | 退款方式 | 退款说明 | ||
|---|---|---|---|---|
| 支付宝退款处理周期 | 银行退款处理周期 | |||
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在线支付 |
储蓄卡 |
退回原支付卡 |
1个工作日 |
1-7个工作日 |
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信用卡 |
退回原支付卡 |
1个工作日 |
1-15个工作日 |
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在线支付--手机支付平台 |
银行卡 |
退回原支付卡 |
1个工作日 |
1-15个工作日 |
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银行卡+电子券 |
银行卡支付款项退回手机支付平台账户余额 |
1个工作日 |
1-2个工作日 |
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电子券自动原返至手机支付平台账户 |
1个工作日 |
1-2个工作日 |
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在线支付-直连银行支付 |
建行、招行、邮储 |
退回原支付卡 |
1个工作日 |
1-2个工作日 |
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货到付款/自提支付 |
POS机刷卡 |
退回原支付卡 |
1个工作日 |
1-15个工作日 |
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支票支付 |
退回原支付卡 |
1个工作日 |
1-3个工作日 |
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现金支付 |
个人储蓄卡（工、建、农、招） |
1个工作日 |
1-2个工作日 |
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其他个人储蓄卡 |
1个工作日 |
2-5个工作日 |
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分期付款 |
在线分期 |
原支付卡（1、按银行期数，一次性返还；2、分期手续费返还请咨询发卡行） |
1个工作日 |
2-15个工作日 |
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公司转账 |
原支付公司账户 |
1个工作日 |
1-3个工作日 |
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邮局汇款 |
个人储蓄卡 |
1个工作日 |
1-5个工作日 |
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温馨提示：退款周期仅供您参考，具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。
公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。
退款金额在1000元及以下可选择退退款时效即时到账。
因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款。